AI能为世界带来什么？人的声音能唤醒更多设备，车辆能对路况全局进行判断，疾病被更快确诊，公共系统更加智慧……AI正在火速释放各行各业的新活力。未来已来，我们正一步一步走进人工智能时代。

AI时代的企业学习又会变成什么样呢？AI技术能否帮助我们克服常见的企业学习痛点，激活在线学习活力呢？近日，百度大学执行副校长、百度学习发展执行总监伍晖女士，在上海ATD 2017中国峰会上，发布了最新的百度大学AI×Learning基础架构，引起了培训圈同仁的浓厚兴趣。

正如伍晖女士现场公布的基础架构图所示，百度大学通过涵盖了七大功能的AI技术支撑层，赋能企业学习系统。通过系统能力层的完善，进一步优化平台服务场景，最终通过创新式地解决企业在线学习中的痛点、难点，让员工、培训部门和企业从中受益。

知识图谱技术

把所有知识“织”成一张聪明的网

知识图谱，是显示知识发展进程与结构关系的一系列各种不同的图形，用可视化技术描述知识资源及其载体，挖掘、分析、构建、绘制和显示知识及它们之间的相互联系。通过知识图谱技术，能够将企业知识库中所有信息进行整合和联系，形成底层图谱。

底层图谱就像一张非常“聪明的网”，它涵盖了所有企业知识，并且记录下知识与知识之间的联系。学员在线学习时，能够很轻易通过站内链接直接获取其他相关的学习内容，大大增加了学习的深度、广度和时长。

除了将企业知识进行图谱化管理，同样的技术还可以用于打造企业员工的个人图谱，将个人兴趣、行业、学习程度进行图谱化管理；打造领域图谱，根据领域大数据及所有用户数据，归纳出领域图谱；根据领域图谱所呈现的大趋势，以及个人图谱呈现的个人学习程度，就可以智能制定出每个学员千人千面的学习路径，帮助学员更准确地锁定学习目标。

语音搜索

想学什么，说出来就行！

当企业利用知识图谱聚合起大量知识之后，如何能够让员工触达知识、主动获取知识呢？百度的搜索技术在其中起到了关键的作用。

通过百度内搜平台，员工可以随时搜索到相关的知识内容，甚至是那些隐形的、碎片化的知识也可以通过底层的知识图谱等AI技术被链接、被激活。同时也能够更有效地催生优质内容的不断增加。

AI技术的发展，让人的声音可以成为一种更加自然的人机交互方式。在未来，学习平台的第一入口将会是语音搜索。伍晖女士现场演示的一段视频中，百度的工程师小哥哥的每句话都被准确识别，甚至是悄悄话和一段歌声。百度中文语音识别的字准率已经突破97%，在场文本的识别中，标点符号都可以被准确添加。

视频自动加字幕

再也不用一帧一帧“扒”字幕

企业培训者们的痛点之一，就是往往需要为一些简单重复性的工作付出大量时间和精力，比如给视频课程加字幕这件事。

培训所用的视频，往往需要字幕，目的是为了学员学习时能够不产生歧义，更准确更快速地理解课程内容。但一门带有字幕的视频课程上线，往往背后是一系列耗时耗力的基础性工作。比如首先要记录文字，然后要纠错复查，再按照视频制作要求分行，最后才能请视频制作者将字幕与视频合成。整个过程需要数个工种配合，占据数个工作日小时，有时甚至会在所难免地耽误到一些课程的时效性。

百度大学利用AI技术开发的内部“灵听”平台，专门用于解决培训者这一痛点。将任意一段视频上传“灵听”平台，系统就能根据语音自动识别出字幕，直接添加在视频上，培训者只需对个别识别不准之处稍加修改，即可获得一段添加好字幕的视频。一个人、几分钟，即可完成以前数人、数天的工作量。那些有时效性的视频也能够立刻加好字幕，及时上线。

自然语言语义分析

22万字的问卷答案5秒钟搞定结论

企业培训者们，常常需要进行学员调研以收集课程反馈，或辅助课程开发。传统的调研题目往往是选择题为主，主要是便于统计。借助自然语言语义分析技术，这类调研完全可以打破题型的限制，将培训者的时间和双手从整理问卷的工作中解放出来。

在百度大学一次学员调研中，针对某个开放性问题，总计收集到22万字的文本。一个人仅仅是以正常的速度阅读完这22万字可能至少需要5个小时，但借助技术，只需要5秒钟，就获得了如下的结果，清晰地显示出了学员都某个问题正向和负向的评价。

由于自然语言语义分析技术的存在，今后在调研中，学员完全可以用更自由的文字形式将自己的想法写下来，甚至不需要太有逻辑和章法。所有文字内容经过技术处理，完全能够提炼出核心观点。

个性化语音合成

“颜值”快成过去式，你的“音值”怎么样？

类似“颜值”之于演员、电视节目主持人，“音值”之于培训者也是非常重要的条件之一。尤其是现在，在早起、路上、睡前等一些不适合阅读文字的环境中，许多学员喜欢用“听”的方式学习碎片化的知识。培训者的声音美不美、语调语气对不对，都很大程度上影响学员对一门课的评价和喜爱程度。

虽然现在的语音合成技术，已经能够广泛支持将文档直接转化为语音，让设备直接将文字内容“读”给用户听，但许多培训者也期待能有机会让设备能够模仿自己的声音合成语音，并且优美、准确地传达课程内容。

百度从技术上，已经能够满足这些个性化语音合成需求，百度大学的培训者们可以自己训练声音模型，修饰和美化自己的声音。学员使用语音“听”某段文字课程内容时，也可以选择自己更喜欢的声音，有效延长在线学习时长。

AR/VR技术

用眼睛学习这个不可思议的世界

在一些抽象、宏观、微小、危险项目的学习中，AI技术展现出了前所未有的优势。利用AR/VR等虚拟手段，就可以将这些不易亲身体验的场景进行复制，并逼真地展现，实现知识可视化、教学现场化。

百度正在探索AR技术在教学中的运用，将枯燥抽象的知识变得形象生动，比如分子结构，比如磁场方向，比如天体运动等等，都能够通过AR/VR技术让不可见的知识“看得见”。运用AR/VR技术，同样可以实现远程虚拟教学，即用即学，即学即会。

也许你错过了机械化时代，听说过电气化时代，成长在信息化时代，那么人工智能时代你打算抓住什么样的机会突破自我？百度大学已经在行动中，虽然有些技术已并不新奇，但重要的是百度大学已经在用AI Thinking着眼打造未来的企业在线学习，让AI为企业学习所用。在百度AI开放平台上，每个人都可以拥有让自己更AI、让学习更AI的能力，企业大学的AI生态圈正在不远的将来等待我们。