双十一后看零售业，又一个即将被互联网完成彻底改造的行业

这些天，几乎都不敢开口约身边的朋友聊聊天了，因为有进取心的都在准备着“双十一”的大收获，而有情趣的都在忙着往购物车添加商品，也都忙得不亦乐乎，作为无趣之人实在不忍心打扰这些朋友。

　　然而，双十一落下帷幕，各种的数据报告，以及各种的总结和点评也相继出炉，在众多的信息中，道哥只关注的是，近年来双十一销售数据积累反应出来的一些动态的变化信号。

　　以服装行业为例，包括韩都衣舍、茵曼这种淘品牌，曾经是“双十一”销售榜单中的多个冠军，如今当更多的传统品牌（诸如海澜之家、优衣库）开始大规模，集体进入电商的争夺，曾经的淘品牌已经乖乖的让出了销售榜单的榜首位置。

　　双十一之后，再看电商和零售业

　　如此变化的出现，也标志着几个基本的现实近乎确立：

　　首先，是互联网电商快速差异化生长的蛮荒期已经结束，红利期也已经完结，曾经靠先知先觉，发生的草根逆袭的机会大门已经关闭，能够靠变革上位的方式，已经没有多少后来者了。

　　其次，电商渠道与传统线下零售渠道的差异已经几乎不存在，曾经被认为是一个线上的增量渠道，拥有无尽的成本优势，技术红利的电商渠道，随着普及程度提高，以及竞争激烈，其低成本，新渠道的优势已经不在，曾经简单利用淘宝开一个门店，等待自然流量，一个人打理一个店铺也能够运转起来的模式红利期也已经结束了。

　　当下再投入电商，已经需要更高的门槛，不仅仅是在线上开个店铺那么简单，更需要专门专业的运营人员，进行流量投放分析执行的专业团队，物流客服等等专业服务队伍，虽然还未曾在税收方面与线下店铺完全一致，但是天然的成本优势已经消失殆尽了。

　　最后，线上线下一体化，两种渠道平等关系基础上的一体化时代已经到来，随着一些拥有传统线下零售优势的传统品牌的进入，电商渠道和线下传统渠道之间的差异消失后，意味着传统线下与互联网线上电商渠道必然开始进行融合，以实现更优的成本结构，更高的运营效率。

　　无论是传统零售企业主导的“互联网+”变革，还是互联网企业主导的“新零售”变革，其核心就是将消除线上线下渠道的不平等关系，并且基于两个平等渠道关系的最优化重新组合，这一方面是传统零售企业面临的优化课题，也是电商企业必然需要迈出的落地的一步。

　　“新零售”也好，新商业也罢，接下来很长一段时间，单一的去强调传统线下渠道，以及单一的强调互联网电商的所谓先进性和颠覆性，都将无法真实反映当下的商业现实。

　　整合融合之后，零售行业也完成了升级，一种基于用户需求，在不同场景渠道，进行的标品交易和体验服务提供，基于新技术实现背景下双向连接的社群互动模式，一体化的商业价值实现模式正在成型，这也是新零售的真正形态。

　　在更深层次上，这也意味着，在互联网技术变革的促进下，传统商业的渠道变革已经几乎完成，经历了曾经的新兴线上电商渠道，到线上线下渠道融合，从不平等的两种渠道的对立，到如今的一体化融合，经历的是新商业渠道变革的两个阶段性任务的完成。

　　接下来，变革的重心将必然从渠道变革转移到内容变革，也就是产品和消费理念的变革，以及供应链效率提升的变革。渠道变革、内容变革、供应链变革正在层层推进。

　　新零售，传媒行业颠覆变革的延续

　　这不由让道哥想起了自己曾经从业的传媒行业，作为TMT领域的重要一员，也是第一批被互联网技术变革影响，甚至是深度颠覆的一个行业，也几乎经历了同样的过程，最终被互联网彻底的改造完成。

　　如今的传媒业已经完成了渠道变革、内容变革、商业模式变革，以及供应链变革。

　　所谓的渠道变革，也就是传统媒体和新媒体之争，从传统媒体产品形式到互联网信息技术产品之争，从传统媒体线下渠道与新媒体产品线上渠道分流之争，经历了传统媒体与新媒体渠道，包括PC网站、微博、微信公众号等等的变革与争夺，也经历了传统报纸、杂志、广播电视这类传统类型的媒体产品形态，与互联网门户、新闻客户端，新闻APP、媒体开放平台、自媒体等等不同的新增量产品形态和渠道的冲突与融合。

　　最终所谓的“全媒体”概念的提出，本质上就是“全渠道”、“全产品”形式的统称而已，如今天零售行业的“新零售”概念下，线上电商渠道，线下实体门店渠道，以及二者的融合所谓的“全渠道”，正是当年的“全媒体”概念在零售行业的一次翻版而已。

　　而后，发生的是以微信公众号为代表的所谓的10W+概念，带来的对媒体内容形式，从内容到文案，从新闻内容到内容策划的一次内容变革，如今，文案类内容继续被当成是“新媒体”，而更多的追求回归传统媒体优质的原创内容，深度的逻辑写作文字，精华内容的呼声也在不断高涨，内容变革浪潮还在继续。

　　而供应链变革，意味着一种新的SaaS系统的诞生，诸如当下各大互联网平台的各种号儿，各种内容开放平台，一个完全可以供社会内容创作者进行自由操作，企鹅平台、百度号、大鱼号、搜狐号等等等等，其背后的开放平台系统，正在事实上印证当年传统媒体提倡的“中央厨房”概念的可行性，只是，提出者与左后实现者，以及掌控者的身份却出现了不吻合。

　　当一个行业，在互联网技术变革浪潮中，完成了初步的渠道变革，进入到内容变革以及供应链变革之时，也意味着这个行业也接近完成被互联网彻底改造完成，一个全新的零售业也即将成型。

　　新零售新常态下的商业新迹象

　　在新零售背景下，全渠道，内容创新，供应链效率提升都将成为从事这个行业的基础设施和基本理念，在这样的大背景下，接下来必将成为基本常识的理念大致如下：

　　1、任何一个零售企业，都必须拥有自己的线上线下渠道，线上电商，线下的实体，单一渠道，无论是拥有线上渠道还是拥有线下渠道一方的，都将被定义为“传统零售”，不再时髦。

　　2、（承上）“传统零售”不至于死光光，但是增量的天花板清晰可见，而且规模体量提升的空间十分有限。

　　3、产品供给端的变革和提升，以及优质产品源头，以及优质品牌的企业和产品将成为接下来争夺的焦点和重点，在渠道变革完成之后，掌握零售商品供给，以及品牌影响力的主体才拥有新的竞争优势。

　　4、产品供给和品牌争夺的背后，更是用户群体的争夺，流量红利过后，用户红利成为下一个争夺的重点，靠流量转化到靠内容转化，以产品价格为入口到以人为入口的变化也将实实在在的发生。

　　5、通过技术手段，提高供应链体系的效率，最终实现增效的目标将成为普遍共识，包括新的基于互联网特色的IT系统、B2B供应链平台、工具产品、SaaS平台、数据平台产品都将成为解决这一问题的核心武器。

　　6、在商业模式上，单一的中间差价模式，渠道资源垄断的过手费模式将遭遇挑战，更多的服务类提供机构的价值将得到彰显，深度运营促成零售价值链传导将成为重要动力源头。

　　7、很快进入发展常态的零售行业，下一轮的变革需要期待新的革命性的技术的发生才能发生，是不是物联网技术，大数据智能技术对于零售行业彻底的变革，还未知，事情还在酝酿之中。

　　2017年的双十一，传统零售行业电商渠道的回归，让新零售的变革真正热闹起来，也标志着零售行业互联网化变革的深入进行，也即将完成行业新零售变革的所有步骤，新零售带来新变革，新趋势，新未来，新的机会窗口也正在打开。