百度智能小程序2个月MAU破亿，将以开源策略对抗AT

昨天，百度App业务部总经理平晓黎公布了一组最新数据——上线两个月后，百度智能小程序月活（MAU）破亿，目前覆盖了100多个细分场景。她同时宣布这款产品向开发者开放申请。

此前百度只定向邀请了选择了泛娱乐（包括内容）、电商和生活服务三个领域的部分开发者做小规模内测。

平晓黎带领的智能小程序团队是百度的一个子战场。在这背后，百度正在发动攻势重打一仗移动端生态战役。这场战争的前线会是各家的大流量超级App，因此在百度的移动端产品矩阵中，壮大百度App是当务之急——今年年中，这款产品日活达到1.5亿，其中信息流产品日活1亿。

而智能小程序，以及百家号和明星号这几个子战场，承担的任务就是提供服务和内容，把用户留在百度App，最大限度地增加他们的使用时长，让百度App不再即搜即走。更深一层，小程序还要作为桥梁工具，把百度生态内的各个业务板块串联起，譬如爱奇艺、好看视频，百度地图。

这跟支付宝讲的故事很相似——支付宝小程序可以同时在阿里系的App比如高德地图、饿了么、虾米中运转。

但不同的是，百度希望跟进一步把开放蔓延到外部第三方App，把小程序做成开源。这个计划将在今年12月正式实施，目前已经加入百度开源联盟的有爱奇艺和快手。

百度之所以选择让小程序开源，一方面源自搜索引擎工具的基因，另一方面源自百度在移动端时代面临的挑战。

在PC时代，互联网上的内容都是开放的，搜索引擎作为连接器可以触达各种资源。但当移动时代到来，各类超级App崛起，内容和服务开始被封闭在各个App自身的生态中。百度依旧是重要的倒流工具，但这些流量从百度流过而不是留下。这意味着用户以及用户行为产生的数据并非沉淀在百度，能够实现的商业价值大打折扣。百度不能在像之前那样轻易的连接一切了，它也需要让流量留在百度，让用户在百度完成交易闭环，而不是搜完即跳转到其他生态。

“移动互联网让很多产品复杂化了，它们在百度的体验变的没有那么好，开始需要更多跳转，不能很好的满足用户需求。我们希望小程序来改进体验，（在百度平台上）提供更深一级的服务，让过程完整。”平晓黎同时举出了一些通过小程序在百度完成服务闭环的案例：唯品会小程序的获客成本相对于此前H5投放降低了30%，同程艺龙小程序最终ROI（投入产出比）相对于H5形态提升19%。原因是用户从获取信息到下单支付的效率得到了提升。

由于搜素引擎的基因，百度智能小程序在为开发者输送新客上具备优势。

苏宁易购小程序在百度App“我的-常用服务”里获得了一个中心化入口，目前三分之二的流量来自于这个渠道，其余三分之一几乎都来自搜索。朱海源的观察是，苏宁通过百度转化了大量流量成为自己的用户，而微信小程序渠道的用户则多为熟客，具有较高的粘性。

百度相关人士告诉36氪，目前搜索和Feed流是百度智能小程序最大的两个流量入口。

在与支付宝及微信小程序的较量中，流量是目前百度拿出来的最有力的武器。在小程序目前搭载的主要平台百度App，每天会有几十亿搜素和推荐流量流向用户，在7月份的开发者大会上，百度宣布的其中一项扶持政策就是每天为小程序卡片输送10亿流量。

但这个流量巨头依旧有很多需要探索的，尤其是如何留下、沉淀和召回用户。相对于获取新客户的效果，这是百度的弱项。

在今年Q4季度，百度智能小程序部门的一系列动作都将围绕这个展开。

百度智能小程序运营负责人对36氪透露，接下来的优化方向中，小程序的用户召回方式会更丰富，小程序在手机百度的入口位置会更靠前，此外下来二楼也会在目前“最近使用”和“大家都在使用”两个类目的基础上做更多索引类目，譬如基于用户画像为用户个性化推荐小程序。

另外，小程序会为百度赚更多钱。

百度智能小程序运营负责人告诉36氪，目前小程序在Feed流中的露出机制是自然匹配和商业化并行的。

尽管目前小程序部门并没有背KPI指标，百度也没有为了推广小程序广告而预留出一定比例的广告位，但在一些场景里，因为小程序广告的转化效率会高于H5形态广告，这个产品会激发百度Feed流更大的变现空间。举个例子，传统的h5形态的化妆品广告会为你推荐几款产品，但当用户真的被激发了购买意愿，依旧需要进入电商App，搜索相关产品点击购买。但在小程序广告里，用户点击进去会直接进入下单链接。

对广告主而言，当转化路径缩短，用户在路径中流逝的风险也会降低。

此外，百度也试图在百家号文章内容中引入跟小程序的挂载机制，实现商业化。比如旅游文章可以放入携程小程序的酒店预订界面，流动服饰主题的文章可以匹配电商小程序，“未来会有一套平台，让内容生产者和小程序工具开发者自主认领或撮合。这样大量的工具会依托于内容被用户发现。”平晓黎对36氪说。

36氪和其他媒体采访了百度App业务部总经理平晓黎，以下为核心内容，经36氪编辑略有删节：

问：小程序在百度的产品矩阵中扮演什么样的角色？

平晓黎：百度的整个产品矩阵是一超多强的概念，百度最大的超级App是百度App，除此以外今年也在孵化好看视频、地图、贴吧这类逐渐成长起来的千万级应用。其中智能小程序是战略级产品，是依托于百度App起步的开放、开源的载体，它能运转在所有第三方App上，首批我们会向好看视频、贴吧、地图集成小程序。通过小程序赋能，其它移动端App都能够为自己的用户提供更闭环体验的能力，因为每一个App用户需求都不是纯粹单一，都是有延展的。

问：在百度小程序目前覆盖的100多个用户场景里，百度是否会对某些赛道进行额外的扶持？

平晓黎：首先不会特别扶持某个行业，希望都能来，根据每个行业的特点会给不同的行业解决方案，某种程度上也是深度定制的计划。

但说有没有特别适合的，肯定有。比如对于富媒体领域的开发者，小程序的表现形态和体验相比于H5天然就增益明显。我们还发现很多工具类的开发者特别愿意来百度，们在H5上没法实现非常好的体验，此外尤其是本身又偏长尾、偏低频的工具，百度是他们非常好的获取用户的方式。结合（百度）流量的特点，我们更擅长内容、工具、服务类的小程序，马上也会推出游戏赛道。

问：开发者在百度智能小程序生态里怎么做流量变现？百度在其中又怎么赚钱？

平晓黎：两种方式，其一所有小程序可以做百度广告组件，通过分成的方式获取收益。这个广告组件跟普通联盟广告最大不同，是未来广告本身是一个小程序。如果它的转化效率更高的话，对开发者来讲商品放到小程序收益会更高，就比如说如果它本身是做服务有转化的产品，那么小程序带来的新用户，用户订单的转化以及未来的回访，都能帮它把GMA做大，这是它自己的收益。（e.g.比如携程小程序形态的广告相对于以往传统的图片广告，下单路径更短）。另外举个例子，百家号有很多作者通过写文章广告分成方式，如果他写很多心理咨询的文章，可以做一个简单的小程序把文章和预约心理咨询课程获客的功能放进去，实现变现。

问：在百家号文章里根据内容挂载小程序的模式，背后是什么样的运作机制？

平晓黎：比如在台风山竹的新闻里挂载查台风小程序，这是一个突发热点，很多开发者会做热点营销，这些手段我们在Feed流里会做功能推荐，某些（对天气敏感）地区的用户用完小程序会把它添加到自己的小程序列表，未来再回访。对于开发者，需要知道自己能用到的场景是什么，抓住自己什么时候该出来。

这种挂载未来我们会推出一套平台，让写内容的和做工具的进行自主撮合和认领，这样保证在工具属性的基础上能跟着大量的内容被发现。

问：熊掌号和百家号在搜索和Feed两个体系内都有自己各自的一套权重体系，如今小程序也借助这两个渠道分发，三款产品之间是什么样的关系，它们的权重体系是如何融合的？

平晓黎：熊掌号是搜索，连接各种万物的连接器，一切进入百度生态的ID。百家号是百度在内容生态里给内容生产者提供的产品工具。小程序其实是在百家号基础上，进一步战略延伸到服务的产品。小程序和百家号加起来，正好是内容和服务。

在百度生态内，搜索会根据用户体验来排序，而不是（各个部门）自己扶持小程序、百家号。这套算法非常复杂。举个例子，影响搜索体验的首先是点击率、停留时长、打开的浏览深度等等都会影响排序。在Feed，比如你是独家原创的、没有广告的百家号内容，或者用小程序的产品形态体验更好，都会有评分，体验好的排序会靠前。（在）搜索（场景的排序）是搜索部门来做，Feed是信息流来做，每个场景来做这个事情。

问：目前有些小程序在搜索场景下跟关键词有唯一的绑定倒流关系，这种绑定会是长期的吗？当多个类似功能的小程序，你们筛选这个位置拥有者的标准是什么？

平晓黎：那个位置属于百度阿拉丁，是很早就有的。阿拉丁之所以出现，是因为很多固定场景如果只抓网页很好能提供，但这对于用户寻找信息和服务又非常重要，所以阿拉丁就用特殊的方式来让用户更好地找到。当有了小程序，这件事会变的特别简单。

没有小程序时有这个产品，有小程序使得这件事变得特别简单，比如以前页面是一级一级定制，查违章需要告诉用户录入车牌号，录完请求数据库是不是，是再请求违章返回。现在的页面体验跟App很相似，用过一次回访入口就可以再用。

阿拉丁卡片位对于一些工具类的、服务类、以及内容独有类的小程序是比较适合的，会对这些开发者做定制。至于当有很多家同类开发者我们这个位置给谁，我们会未来建立一个评价体系，让用户选择谁是最好用的。

问：支付对于一个小程序生态形成流量闭环非常关键，百度智能小程序是否会对百度钱包有特殊的支持？

平晓黎：我们一视同仁对待百度钱包、支付宝和微信。其实很早百度推轻应用是跟百度钱包一起推的，但现在市场上最大的就是支付宝和微信，对百度来讲，推小程序就是推小程序，没必要绑定那么多条件，希望开发者用哪个方便、用户用哪个方便就用哪个。