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企业微信进军传统制造业:小程序、微信齐上阵 打通连接关节

制造业如何通过互联网技术手段提升效率?在企业微信主办的制造业行业沙龙上,与会的传统制造业代表长安福特介绍了他们的实践案例,透露了企业微信进军传统制造业的发展思路:通过小程序、微信联动,逐个突破行业痛点。

长安福特CIO吴劲浩坦言,对于转型中的传统制造业而言,最大的难点在于如何与客户连接,深入了解用户需求,而他们与企业微信的合作正在突破他们过去面临的转型障碍。

长安福特作为汽车制造业龙头,通过企业微信,连接超过2万名内部员工及上下游,在企业微信上搭建IT、直播、员工班车、移动HR、销售和客诉、采购等服务功能,提高了员工与员工的链接效率。比如,员工使用企业微信扫码乘坐班车,司机可以实时了解乘车情况,后台可根据扫描数据生成报表,为排班提供决策支持。新方案成本比原来降低93%,数据准确性达到100%。

“厂家和经销商,厂家和客户之间,通过企业微信也实现了连接。通过扫码,车企能和客户产生互动,这个之间我们通过连接甄别和发现我们需要的数据。”在吴劲浩看来,企业微信的使用相对同类产品更轻,使用门槛更低。

“我们构建的福特商城建立在小程序上,这次双十一,我看到的数据是2400多台的真实成交,有八千多单买活动的情况。但是后面还有很多的运营机会,剩下的这部分也有很多可以转化成我们的销售订单。”据了解,目前,在长安福特的线下4S门店通过小程序互通,用户可以通过小程序预约相关服务,通过这个小程序,一对一的销售和顾问可针对性的用企业微信和微信加好友互通,提供来自官方的优惠信息及便捷服务。

据了解,企业微信除了帮助企业梳理内部的员工沟通效率,也将打通微信、小程序来帮助企业打开向外的沟通渠道。对于传统制造业而言,上下游供应链因沟通不畅而造成的生产和需求之间的错位时有发生。广西玉柴机器集团有限公司用企业微信连接集团两万多名员工和九千多台设备,优化管理,提升效率,降低沟通成本。未来,通过拓展第三方应用,也可集成全部供应商和客户管理系统,让沟通、信息、应用三管齐下。

“越来越多的制造业企业开始注重信息化、移动化管理,并自主开发大量APP应用,如何将这些繁杂的APP及其背后的系统、帐号体系集成到一个平台上,对于制造业而言是庞大的工程。”在企业微信相关负责人看来,企业微信在努力降低“APP迁移”难度——企业微信通过API的赋能生态方式,企业要在上面搭建怎样的应用,是否能够把它历史一百年或者五十年积累下来的十个、二十个系统承接上来,打破数据壁垒边界,同样是企业微信未来发展的方向。


Tags: 企业微信

发布: mjtmjtjj 分类: 科技创新 评论: 0 浏览: 0
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