谷歌CEO皮查伊：语音搜索技术将给公司带来积极影响
谷歌(微博)母公司Alphabet周四发布了该公司2016年第三季度财报。财报显示，Alphabet第三季度营收为224.51亿美元，同比增长20%；净利润为50.61亿美元，同比增长27%。财报发布后，Alphabet首席财务官拉丝·普莱特（Ruth Porat）及谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）举行电话会议，解读财报并回答了分析师的提问。以下为Alphabet电话会议实录要点：
财报解读：
拉丝·普莱特：公司第三季度营收达到225亿美元，反映出各项业务在全球市场出色的表现。尽管比上年同期面临更严峻的挑战，但按照固定汇率计算，公司第三季度营收仍同比增长了23%。移动搜索业务再次成为公司营收增长的主要推动力，并且YouTube、程序化广告和应用商店Play都做出了重要贡献。
Alphabet第三季度营收同比增长了20%，环比增长了4%。汇率给公司营收带来了1.96亿美元的负影响，在套期保值方案后给公司带来了9100万美元的汇兑收益。按照固定汇率计算，公司第三季度营收将同比增长23%，环比增长5%。
按照地域划分，Alphabet的营收凸显了公司业务在全球市场的实力。公司美国业务营收达到106亿美元，同比增长22%。英国营收同比增长5%，达到19亿美元，反映出英镑汇率较去年同期下滑产生的重要影响；按照固定汇率计算，英国营收将同比增长18%。全球剩余市场的营收为99亿美元，同比增长22%；按照固定汇率计算，全球剩余市场的营收将同比增长25%。
受与谷歌相关支出增加，特别是与数据中心运营和YouTube内容获取成本等相关支出增加的影响，Alphabet第三季度营收成本为45亿美元，同比增长30%；不按照美国通用会计准则，营收成本达到42亿美元，同比增长29%。
Alphabet第三季度运营支出为80亿美元，同比增长15%；不按照美国通用会计准则，Alphabet的运营支出为56亿美元，同比增长13%。
Alphabet第三季度的运营利润为58亿美元，同比增长22%；运营利润率为26%。不按照美国通用会计准则，Alphabet第三季度的运营利润为76亿美元，同比增长24%；运营利润率为34%。
Alphabet第三季度的股权奖励支出为19亿美元，同比增长30%，环比增长24%，主要反映出我们在第三季度开始加速为员工发放股权奖励。
截至9月30日，公司员工总数为69953人，较上一季度末增加3378人。员工数量的增加，主要受季节性因素影响，因为该季度也是新毕业生入职的时间。与先前的季度一样，绝大多数新招募员工主要是云计算等领域的技术和产品经理。
Alphabet第三季度其它收入和支出为2.78亿美元。公司第三季度的有效税率为16%。
按照美国通用会计准则计算，Alphabet第三季度的净利润为51亿美元，合每股收益7.25美元；不按照美国通用会计准则，净利润为63亿美元，合每股收益9.06美元。
Alphabet第三季度资本支出为26亿美元，其中绝大多数用于谷歌。运营现金流为98亿美元，自由现金流为73亿美元。截至第三季度末，Alphabet持有的现金和有价证券总额为831亿美元，其中大约500亿美元存储于海外，占60%。
按照子公司划分，谷歌第三季度的营收为223亿美元，同比增长20%。谷歌第三季度通过谷歌网站所产生的营收为160.89亿美元，比去年同期的130.87亿美元增长23%。谷歌网站营收的增长，主要反映出移动搜索业务的增强。
受TrueView视频广告业务的推动，以及DoubleClick Bid Manager的贡献，YouTube营收继续保持高速的增长态势。
通过谷歌合作伙伴网站通过AdSense计划所产生的营收为37.32亿美元，比去年同期的36.94亿美元增长1%。
谷歌第三季度流量获取支出，也就是同合作伙伴共享的营收为41.82亿美元，占谷歌广告营收的21%；去年同期流量获取支出为35.66亿美元，占谷歌广告营收的21%。在谷歌第三季度的流量获取支出中，将有26.23亿美元最终支付给AdSense合作伙伴，上年同期为25.14亿美元；另有15.59亿美元最终将支付给特定经销合作伙伴，上年同期为10.52亿美元。
谷歌第三季度运营利润为67.78亿美元，高于上年同期的58.07亿美元；不按照美国通用会计准则，谷歌第三季度运营利润为84.06亿美元，高于上年同期的70.82亿美元。谷歌第三季度资本支出为24.34亿美元，低于上年同期的23.40亿美元；第三季度折损、摊销和资产减损支出为14.88亿美元，上年同期为12.00亿美元。
Alphabet其它业务第三季度营收为1.97亿美元，高于上年同期的1.41亿美元；运营亏损为8.65亿美元，上年同期运营亏损为9.80亿美元。不按照美国通用会计准则，其它业务第三季度运营亏损为6.55亿美元，上年同期运营亏损为8.52亿美元。
其它业务第三季度资本支出为3.24亿美元，上年同期为2.71亿美元，主要反映出继续对谷歌光纤业务进行投资；折损、摊销和资产减损支出为1.04亿美元，上年同期为4800万美元。
在Alphabet追随在长期将会给公司业绩起到推动作用的“Moonshots”项目的同时，不可避免的需要对这些项目的线路进行修正，且一些项目要比另一些项目更成功。举例来说，在过去的一年中，Alphabet在一些领域加速发展并取得了成绩，但也有项目被暂停或重新部署。我们采取的举措，为未来强劲的增长奠定了基础。
展望未来，首先谈谈营收，我们的营收增长反映出对创新的持续投资。在谷歌内部，这种不间断的专注推动广告平台持续创新，让谷歌能够在非常大的基数上继续保持强劲的增长。与此同时，我们通过开发新业务来作为未来营收增长的推动力。值得注意的是，Google Cloud已获得实质性的营收增长，这不仅反映出该项业务的增长动力，也反映出该领域的巨大潜力。本月初，我们发布了一系列新硬件设备。这是我们第一次把由谷歌开发的硬件和软件同时提供给消费者。
正如此前谈到的那样，我们绝大多数的其它业务采用了预营收模式，因此其它业务营收只能部分的反映出我们取得的进步。举例来说，Nest正引领消费者采用该公司的智能家居产品套件。我们的无人驾驶汽车团队在转变移动性上取得了惊人的进步。最近，我们无人驾驶车队的总行程里程超过了200万英里。目前我们在四座城市测试无人驾驶汽车，让我们能够体验不同的天气和驾驶环境。
其次是支出。正如我在上个季度提到的那样，一系列的原因推高了我们的流量获取成本，且这些原因持续至第三季度。第三季度向移动端的转型，依然是导致谷歌网站流量获取成本上涨的主要原因。我们预计，谷歌网站流量获取成本占网站营收的比例仍将会继续增加。
此外，因为假日购物季因素，我们下半年的营销支出将高于上半年。相对于去年，我们扩大了硬件产品线，因此预计第四季度与硬件业务相关的营销支出将会大幅增长。
第三，关于资本支出，谷歌团队继续在规划和运营上为我们的技术基础设施提升效率。关于其它业务的资本支出，主要与谷歌光纤投资相关。
问答环节：
瑞银证券分析师埃里克·谢里丹（Eric J. Sheridan）：首先，谷歌在企业和云业务领域的投资重点是什么；未来几年将会如何变化？在谷歌今年发布新产品的背后，营销支出将会大幅增长。这是指环比增长还是指同比增长？
皮查伊：在云计算领域，我们一直在加速结盟，让我们能够向客户提供他们想要的一切，让我们拥有更多前往市场的工具。因此，加速扩大伙伴关系是目前我们关注和投资的重点。谷歌目前正积极为云业务招募销售、技术和营销人员，并构建了一个庞大的云机器学习部门，把机器学习技术提供给谷歌所有的云客户。进入2017年，我预计云业务将是公司投资和人员增长的重点领域之一。
普莱特：关于第二个问题，当进入假日购物季时，我们的销售与营销支出将出现季节性的增长。我所强调的增长是同比增长，因为我们的硬件产品线有所扩大。因为今年硬件产品线的扩大，导致我们的销售与营销支出将同比增长。
高盛分析师海泽尔·贝利尼（Heather Bellini）：谷歌云业务将会取得什么样的里程碑？谷歌企业客户最希望能够获得什么样的服务和产品？
皮查伊：云客户们并不希望被锁定在特定的云平台，他们希望自己的工作能够在任何平台上完成。鉴于此，我们的虚拟机器和Kubernetes提供了这样的解决方案。从客户的观点出发，我们希望采用这种混合战略，让他们能够使用一款开源的工作负荷管理产品，Kubernetes能够与多位客户工作。这就是我们对此问题的思考。
德意志银行分析师罗斯·桑德勒（Ross Sandler）：关于Alphabet的架构，公司的各项业务一直有着一些令人难以置信的创新。关注被Uber收购的Otto，或者是Niantic，就会发现他们背后的团队均来自于从Alphabet离职的创业者们。鉴于此，你认为Alphabet的架构是否合理？其次，谷歌的核心运营利润率较上一季度略微出现了下滑，什么原因导致了这种情况的发生？
皮查伊：就谷歌和Alphabet来说，我们在众多的领域开发出了世界级的产品，取得了辉煌的成绩。如今，我们已有7款产品服务10亿以上的用户。我们通常希望鼓励创新文化，这也一直是我们关注的重点。我们也对离职员工取得的成绩感到骄傲。我们不认为这是一种零和游戏，我们对此感到非常舒适。
普莱特：就利润率趋势而言，无论是按照美国通用会计准则计算，还是不按照美国通用会计准则计算，整体运营利润率同比均在适度的增长，因此这主要反映出的是其它业务的趋势。我认为你所提到的利润率同比下滑主要和谷歌业务相关。不按照美国通用会计准则，谷歌第三季度的运营利润率略微出现了下滑。这主要受其它销售支出从流量获取成本中分离的影响。在上一财季的电话会议中，我同样也提到过这样的问题。
我认为你的问题的核心内容，是我们如何看待这一问题。我们一如既往的认为，基于机遇和对长期营收增长的承诺，我们仍将会对成长机遇进行投资。因为与移动搜索相关的流量获取成本更高，我们确实预计未来毛利率将会受压。这确实将导致未来营收和毛利润继续增长，但毛利率出现一定程度的下滑。
加拿大皇家资本市场分析师马克·马哈尼（Mark Mahaney）：因为推出了智能家居设备Google Home和Pixel智能手机，谷歌是否会重新思考渠道和营销战略？谷歌多年来已推出了许多不同的硬件产品，在Google Home和Pixel的营销策略上会与以往有何不同之处？
皮查伊：我们确实在过去推出了许多硬件产品，但是我们看到了通过深思熟虑的架构把所有硬件努力集中进行展示的机遇。我们一直致力于点对点取得的成绩，所以我们能够把硬件和软件结合在一起，向用户提供卓越的体验。Google Home和Pixel均是我们非常重要的新努力，我认为我们将会在深思熟虑后改进我们走向市场的战略。这些都是非常重要的努力。通过与Verizon结盟，我们将进入美国智能手机市场。我们将会不断思考如何做的更好，未来你们将会看到更多的变化。
摩根大通分析师道格拉斯·安慕斯（Douglas Anmuth）：谷歌地图的货币化战略是什么？如果在保留用户体验的同时，让谷歌地图销售出更多的广告？谷歌是否为此制定了时间框架？
皮查伊：我们移动搜索和运动货币化进展良好的原因，是因为它大量内在的本地属性。这也帮助我们能够在谷歌地图中向用户提供卓越的本地搜索体验。这也是我们一直谈到的方向。我们希望用谷歌地图向用户提供卓越的体验，也希望增强用户的本地搜索体验。随着时间的推移，待有机会在谷歌地图应用内部创造价值时，我们也将会追求它。
富国证券分析师彼得·斯坦布勒（Peter Stabler）：谷歌的自然语言识别技术已取得了巨大的进步。随着语音搜索的迅速增长，谷歌对语音搜索是否会影响到未来的赚钱能力有何观点？它是否给公司业务构成威胁，是否会减少商业活动？
皮查伊：从我的观点来看，计算正变得对用户越来越重要，用户的参与度也变得越来越高。当我们从台式端走向移动端时，这并不是一个取代了另一个那么简单。整个市场的规模变得更大。我认为语音也会如此。语音搜索能够让用户进入到许多不同的界面，不同的环境。从这个观点来看，我认为语音搜索在未来将给我们带来积极的影响。
摩根士丹利分析师布莱恩·诺瓦克（Brian Nowak）：我们是否将继续向语音搜索迁移？要在语音世界实现搜索的货币化，谷歌是否将会继续加大基础设施的投入？
皮查伊：语音搜索目前正处于发展初期，未来我们还将对此进行大幅的调整，如把第三方整合到语音体验当中。
美银美林分析师贾斯丁·布斯特（Justin Post）：在过去的几个季度中，谷歌搜索中的机器学习技术发生了哪些改变？未来还将会改变什么？这对公司营收有什么重要作用？硬件销售未来是否给Alphabet的利润率构成影响？
皮查伊：在搜索领域，我们的机器学习产品名为RankBrain，它把“谷歌大脑”(Google Brain)引入了搜索环境当中。我们在此问题问题上已经取得了长足进步，但就对公司的长期影响而言，我依然认为该技术处于发展初期。我们正在一点点把机器学习技术整合到广告当中。这只是万里长征的第一步。
整体而言，我认为所有这些系统都是非常复杂的系统，它们需要经过许多年才能彻底编制完成。随着时间的推移，我认为机器学习将出现新的方法和新的见解。我们认为机器学习有着巨大的机遇，但还需要很长的时间。
蒙特利尔银行资本市场分析师丹尼尔·所罗门（Daniel Salmon）：谷歌是非营利机构--AI合作组织（Partnership on Artificial Intelligence to Benefit People and Society）的发起人之一。谷歌在该组织的目标是什么？
皮查伊：人工智能的发展仍处在初期，但该技术超级重要，我们完全把其看作是一个产业。我们深受AI合作组织发起公司做出承诺的鼓舞。我们的目标是促进开放协作，帮助公众了解人工智能，建立最佳的研发方法。如果没有这样的组织，我想这些还只是在构想阶段。就如同TensorFlow和其它的谷歌开源项目一样，我认为AI合作组织能够有助于我们共同为新技术的开发做出贡献，并得到反馈。