淘宝内测“淘小铺”，阿里还是想做社交电商

阿里巴巴正在内测一款名为“淘小铺”的社交电商平台。官方信息显示，淘小铺正在调研与收集商家需求阶段，可为普通个人提供“一键创业”，同时降低供应链企业经营成本。

淘小铺定位“人人可参与的社区化电商”，采用S2B2C模式、依靠注册会员推广来完成销售，掌柜（即店主）可划分为新晋掌柜、资深掌柜、精英掌柜和超级掌柜四级。

这是阿里在社交电商领域的又一次尝试。从淘宝规则官网发布的《淘小铺管理规范》来看，淘小铺的功能设置与规则明细，都与当前正处于IPO阶段的社交电商云集极为相似。而据亿邦动力网报道，淘小铺的主要竞争对象就是云集和环球捕手等，该业务在淘宝内部权重很高。

问题在于，阿里企图分羹的社交电商市场，难以与微信生态彻底划开界限。目前尚不知悉淘小铺将如何引导掌柜在社交平台寻找裂变，但已规定不能通过任何不正当方式参与淘宝站内公域流量的分配。

这便意味着，淘小铺所能把控的只有前端商品推广和末端交易环节，中间最关键的用户裂变和订单转换环节无法得到有效保障，单单依靠掌柜自身力量来组建社交链、完成拉新卖货未免难度太大。能低成本获取新客、对社交电商用户裂变起决定性作用的微信生态，到淘小铺这里却成了最不可控因素。

未来淘小铺能否在微信平台里施展拳脚还是未知数。此前，淘宝曾以“微信不安全”为理由，切开了与微信的直接连接，之后，微信也对来自阿里的外部链接内容表现出非友好态度。淘宝客户在微信生态内分享的商品链接、口令、单号、特殊标识码等信息，或被禁、或无法在微信中浏览。

如今，拼多多、云集带动行业经历一轮又一轮爆发后，社交电商又引来社区团购等新玩法。阿里渴望分羹这片市场，但无奈没有流量裂变的环境。

事实上，阿里也曾多次尝试建立社交购物场景。2018年9月，手机淘宝上线了类似小程序的“轻店铺”，企图将直播、微淘、淘宝头条等碎片化场景做一整合，搭建起一个“即用即走”的场景。2019年初，手机淘宝开放社区拼团业务入口“驿站团购”，线上下单线下凭借提货码去该菜鸟驿站提货。

除此之外，钉钉、支付宝一直是阿里想要作为社交购物场景的两大抓手。但这些尝试都算不上成功。社交电商的本质是“场景驱动”而非“意图驱动”，消费者并非一开始就有明确购物需求。从发现商品、了解商品到最终完成下单，这中间充满了随机性，但最终都离不开场景的驱使。

从这个角度来说，无论是淘宝、支付宝还是钉钉，用户使用的场景过于受限、且意图明显，无法随时随地引导用户购买当前无明确需求的商品。难以搭建起自己的流量裂变环境，占据社交电商半边天的微信生态又进不去，阿里在做社交电商这件事上，仍将面临更多考验。