说起便利店，人们都不陌生。尤其在上海，自从上世纪90年代现代便利店模式于沪上出现以来，如今5000多家品牌便利店已经渗透到上海市民的日常生活。20多年过去了，很多人走进便利店不再单纯是为了买东西，吃饭、喝咖啡、取快递、充值交通卡、付生活账单……新需求不断催生着便利店产生新功能。
外媒：中国便利店大战正在展开
自动化未能赢得中国的便利店战争中国众多便利店正竞相采用自动化技术，但成效有限，其中一些把视线转向经验丰富的日本同行，以寻求在70多家运营商的拥挤市场获得脱颖而出的灵感。业内人士表示，今后(中国的)商店将不得不利用人工智能。此类流行概念已助“新贵”连锁店吸引大量投资。但无人便利店并非无往不胜。如今，仅靠新奇性已不足以吸引越来越有鉴别力的中国消费者。